一、使用场景：

除了添加在线客服模块外，添加百度商桥工具后，也可通过该工具，实现访客在网站上与客服会话的效果。

二、案例图：

三、具体操作步骤如下：    

1.下载商桥pc客户端（http://qiao.baidu.com/home/），注册并登录   

2.登陆后点击上方的帮助中心，如下图一所示位置（或首次登录后弹出的新手向导，如下图二所示位置）

图一

图二

3.在“站点设置”中输入网站域名，设置接待客服的数量，再点击下一步

4.选择“手动安装”按钮，再点击“复制代码”

5.登陆 您的账号，点击【企业中心--建站--电脑版】，进入电脑版网站设计页面。

6.进入电脑版网站设计页面后，点击页面左侧的设置按钮--高级设置--勾选“网站插件代码”--设置--选择插入<head>标签--将在百度商桥复制的代码粘贴在代码输入框--保存。

7.返回百度商桥客户端——点击下一步——设置完成

完成设置之后，点击“接待设置”，设置机器人或自动应答等。

8.成功添加代码后，查看电脑版网站，网站会自动弹出咨询提示框，如下图所示：

常见问题：

1.百度商桥代码在网站的展示效果和位置是代码文件决定的，如果想要修改百度商桥展示效果，需要返回百度商桥设置样式重新生成新的代码，在网站上面重新添加代码即可。

2.设置好百度商桥代码后，如果未立即生效，请稍等一段时间再重新查看。如果过了很久都不生效，有可能是这个百度商桥代码不兼容，您可以尝试在百度商桥那边获取一个新的代码，重新添加到网站中。